In questo articolo noi di CIME Servizi vogliamo condividere l’esperienza dei nostri consulenti per l’amministrazione e l’ottimizzazione delle PMI (Piccole e Medie Imprese) nel settore sanitario ma non solo.
Ecco i 5 Consigli per l’organizzazione della tua impresa dai nostri esperti:
Spesso nelle PMI si possiedono tutti gli strumenti per organizzare e massimizzare l’efficienza degli sforzi, ma semplicemente non vengono utilizzati. Prendiamo ad esempio i gestionali per gli studi odontoiatrici, questi sono un ottimo strumento per un’iniziale triangolazione dei settori produttivi dell’impresa, (quanto e dove produci) e per analizzare il comportamento dei tuoi clienti.
Il consiglio dell’esperto?
Analizza le potenzialità degli strumenti a tua disposizione.
Ne rimarrai sorpreso!
Non sai da dove iniziare? Scopri il Metodo Heptà.
Nel settore dell’odontoiatria privata, si tende a sottovalutare l’importanza di un inserimento completo all’interno dei vari gestionali quando registriamo un nuovo paziente, basti pensare semplicemente allo stato di famiglia, elemento nella sanità privata indicatore di come il paziente percepisce il tuo servizio.
Se la mamma ti sceglie come dentista di fiducia perché non porta anche i figli e il marito?
All’interno di quaderno elettronico ad esempio è possibile “raggruppare” i profili dei pazienti e dedurre l’indice di conversione che lo studio mette in moto nelle famiglie.
Il consiglio dell’esperto?
Il tempo dedicato alla compilazione non è mai tempo perso!
La tendenza sopratutto nelle PMI è di approcciarsi al lavoro quotidiano con l’ottica “lavoro al mio meglio e prima o poi il risultato arriverà da solo”, questa tendenza a “navigare a vista” può essere valida per una piccola gestione ma quando l’intenzione è l’espansione sia in termini di guadagni che in termini di organico non può funzionare.
La soluzione? I processi! Elabora una strategia di comunicazione/organizzativa e rendila chiara a tutto lo staff. Come e quando proporre i servizi. Come completare le procedure. Cosa dire e quando dirlo.
Il consiglio dell’esperto?
Definisci il piano d’azione, analizzalo e ridisegnalo!
Crea obiettivi chiari e condividili con ogni collaboratore del tuo studio, indipendentemente dal ruolo e la tipologia di collaborazione. In questo modo oltre a rafforzare il senso di appartenenza creerai sinergie tra ogni singola figura e sarai così sicuro che ogni rematore stia andando nella stessa direzione.
Il consiglio dell’esperto?
Organizza meeting settimanali dove confrontare i risultati e condividere opinioni.
Rendi sempre disponibile materiale di approfondimento al tuo staff, questo oltre che accrescere le conoscenze individuali, renderà il processo di cambiamento della tua PMI “digeribile” da tutti.
Il consiglio dell’esperto?
Affronta il cambiamento credendo nelle persone.